9月18日下午1点15分,四名来自南京医科大学的志愿者们,准时来到逸夫医院的一站式服务台集合,换上了代表志愿者的红马甲,来到了各自的岗位上。
尽管心中有些许的忐忑不安,但是,志愿者们更多的是对这次活动的期待与兴奋。
位于大厅的志愿者,认真耐心地为前来的患者指路,让患者清楚地了解到自己所要前往的诊室的地理位置。同时,帮助患者进行预约,挂号。
另一名志愿者,则是用心地向患者们介绍逸夫医院APP的使用方法,教他们如何通过手机APP,就可以挂上号,减少了患者们排队的时间。
处于影像科的志愿者,协助患者打印检验单据,指导他们使用缴费机与自助报告机,并且和呆在B超室的志愿者合作,借到轮椅,齐心协力帮助一名行动不便的患者从一楼,接力到达外科诊室。
在B超室的志愿者在帮助患者使用机器的同时,还热情地为前来问路的患者指路,让他们知道外科挂号的位置,以及内科的方向。
3个小时的志愿服务,四名志愿者接待了形形色色的患者,她们用动人的微笑,耐心的服务,乐观的态度,获得的很多患者的好评与感谢。志愿者们也与逸夫医院的护士姐姐们相处的很愉快。
虽然,中途志愿者可能会有解答不出的问题,但是,热情的志愿者们也会询问护士们,帮助患者解答疑问。
3个小时的志愿服务,让志愿者们感受到了身为志愿者的快乐与自豪!