10月8日,中午难得的阳光把整个大地烘得暖洋洋的带着丝丝慵懒,志愿者们早早的候在了休息室里。
志愿者共三名,服务时间为下午一点半到四点半,主要工作为在大厅引导患者到相应科室就诊,为患者指引方向等。在换上红马甲后,志愿者们开始了下午的志愿活动。
由于医院周日下午放假,大部分科室未开放,志愿者们集中在大厅为前来看病的人们解释并指引他们前往急诊室就诊。虽然一站式服务台的工作护士不在,但志愿者们依然严谨对待工作,积极主动地上前询问,期间也得到了医院保安们的指导帮助。
前来看病的人们三两成群、稀稀拉拉地走进大门,看见抱着孩子的家长志愿者们便主动上前询问,然后指引他们到儿科急诊挂号就诊;看见一个坐着轮椅进来身边却没有人陪护的老太太,同学们上前询问是否需要帮助时得知他的儿子晚几步回到,在后面,说着便见一成年男子上前扶住了老太太的轮椅,同学们心领神会便笑着离开,尽管如此,志愿者们依然得到了老太太一声带着笑容的感谢;遇到听力不佳的患者,志愿者们耐心地向他们解释,认真地聆听他们的问题;遇到因为医院放假而有所埋怨的患者,队员们也耐心地倾听他们的抱怨,并开导他们。
尽管整个过程中都因为医院放假而有所改变,但志愿者们依然自觉地完成了自己的任务,遇到不懂的便询问院保安,有条不紊地完成了当天下午的工作。