在这秋高气爽的日子里，三位志愿者于9月13日在医大附属医院完成了3小时的短暂实践。时间虽短，但是收获颇丰。
志愿者们主要负责影像科，自费患者APP的使用引导及操作说明，自助设备的使用指导，回答患者关于诊室、地理位置等的相关咨询以及协助患者进行预约挂号。
同学们尽管刚开始对自己的工作略感生疏，但没过多久都投入到自己的工作中。同学们热情地向路过的病人或者病人家属推荐逸夫医院的APP，耐心介绍APP的优点，悉心指导其用法，路过的行人纷纷表示感谢。
通过这次活动，志愿者体悟到了很多。随着信息化时代的发展，智能手机的普及，医院的挂号交费也不能固守传统形式----排队挂号缴费。手机软件的普及可以大大提高医院工作的效率，减少患者在排队上浪费的时间，也可以解决现在很多人不随身带现金导致无法挂号的问题。但是这个APP也存在一些弊端，比如持医保卡的用户无法使用的问题。面对现在大部分人都持有医保卡的形势，这个问题亟待解决。自助设备也需要专人检修，自助设备本应为人提供便利，但是不经常维护带来的不便会降低病人对医院的好感度。所以，医院应该设置专人管理自助设备。
每一次的志愿活动都会遇到不一样的人，都有不一样的感受。这一次，志愿者看到了热爱生活、慈祥和蔼的老爷爷，身上的病号服丝毫没有让他对生活的热情减少半分。他和身边的人一同开玩笑，一起开怀大笑，就像一个无忧无虑的小孩。这也是每一个志愿者们都应学习的，不管处于什么样的困境，志愿者们都应该以乐观的、良好的心态迎接每一天。
